El curso compuesto por un total de veinte horas e impartido del 21 al 24 de mayo en la Casa de Cultura de Sant Joan d'Alacant, se emarca dentro del programa de formación y orientación laboral para jóvenes, que desarrolla la Concejalía de Juventud, con el objetivo de que este colectivo, con especiales dificultades para el acceso al mercado laboral, dispongan de herramientas que permitan mejorar su empleabilidad y sus perspectivas de futuro.
Dentro de este programa han participado 75 jóvenes, en los tres cursos programados por la Concejalía de Juventud durante este año.
Este curso en concreto, se ha centrado en preparar a los participantes en técnicas necesarias para desarrollar una comunicación eficaz y de buen trato a la hora de dirigirse al público, como factor estratégico del negocio, del que depende la supervivencia de la empresa.