El servei municipal d'habitatge del municipi de Sant Joan d'Alacant s'està convertint en una referència a nivell provincial d'atenció als ciutadans en matèria d'habitatge.
El servei municipal d'habitatge, desenvolupat per l'empresa municipal santjoanera, Persones i Ciutat, compta amb dues línies bàsiques, les dues gratuïtes per als veïns. D'una banda, l'assessorament i mediació en lloguers. En aquesta línia d'activitat s'informa i ajuda als ciutadans en la sol·licitud d'ajudes a l'habitatge i es resolen dubtes, majoritàriament de lloguer, i on també es gestiona una bossa d'habitatges. La segona línia de treball és la mediació en conflictes hipotecaris i d'arrendaments.
En el transcurs de 2017 s'ha atès a 335 famílies residents a Sant Joan d'Alacant i s’ha atès a 210 persones en relació amb lloguer i 125 en relació amb conflictes hipotecaris.
D'aquests nombres destaquen 31 mediacions en desnonaments i altres conflictes amb entitats bancàries, 94 consultes sobre clàusules sòl, respecte de les quals s'han formulat 40 reclamacions, 82 sol·licituds d'ajudes autonòmiques al lloguer i 55 inscripcions en el registre autonòmic de sol·licitants d'habitatge. També destaquen 107 sol·licitants d'habitatge en lloguer que tenen dificultats per accedir a habitatges del mercat.
Aquest servei és una aposta de l'equip de gestió actual, que va ampliar les línies de treball municipals en matèria d'habitatge. En paraules de l'Alcalde, Jaime Albero “el servei d'habitatge és una eina essencial per iniciar una política d'habitatge a llarg termini, a través d'ell ha de venir la creació d'un parc públic d'habitatge en lloguer. D'altra banda ja s'està treballant per a reforçar la presència de l’habitatge del EIGE en el municipi”.
Actualment, indica el regidor, s'està estudiant la possibilitat de promoure habitatge municipal disseminat en el casc urbà del municipi, per generar un parc d'habitatge propi “però no concentrat sinó estès per tot el casc, per no concentrar tot l'habitatge públic en una zona, i aprofitar a més per a impulsar la rehabilitació del patrimoni santjoaner i l'edificació de solars abandonats”.
El servei d'habitatge ha atès a 543 famílies veïnes de Sant Joan des de gener de 2016.