Segons l'informe realitzat per l'Ajuntament, la Bústia ha recollit en el seu primer trimestre de vida un total de 154 propostes, 48 consultes i 9 anuncis. Així mateix, la ciutadania ha expressat el seu reconeixement a través de diversos missatges en la secció de "agraïments" davant les actuacions derivades de propostes enviades a la Bústia.
El nombre de persones que han enviat les seves peticions a la Bústia, en qualsevol dels seus apartats ascendeix a un total de 121, sent 232 les entrades efectuades.
Millora de la informació
La bústia ciutadana de Sant Joan ha millorat la capçalera a la seva pàgina per ressaltar el compromís de respondre a les propostes i consultes en un termini inferior a 20 dies, excepte aquelles que per la seva complexitat precisin d'un temps major per a l'elaboració d'un informe o actuació. Així mateix, el nou model de capçalera és més senzill i clar visualment i inclou informació útil sobre el funcionament de la Bústia per a l'usuari.
El que més preocupa
El contingut de les propostes rebudes en la Bústia al llarg del seu primer trimestre de vida ha estat variat i heterogeni. No obstant això, existeixen alguns temes que han interessat de forma significativa a la ciutadania i que com a conseqüència es repeteixen àmpliament en les propostes i consultes rebudes: manteniment de parcs i jardins, asfaltat, préstec de bicicletes, la neteja viària, la senyalització de carrers i els passos de vianants. Les àrees de manteniment i serveis, urbanisme, medi ambient i policia han estat les més consultades.
Temps de resposta
La meitat de les propostes rebudes en la bústia han estat contestades en un termini inferior a 5 dies, la qual cosa demostra el dinamisme d'aquest servei. A més, l'Ajuntament manté en peus el compromís a l'hora d'atendre les propostes i consultes arribades a la Bústia en un termini inferior a 20 dies laborables, termini en el qual s'han contestat al 90 % del total de les entrades rebudes.
Anàlisi comparativa amb altres Bústies de la Comunitat
L'informe incorpora un estudi en el qual es comparen els principals i més actives bústies ciutadanes de la Comunitat Valenciana en el seu primer trimestre de funcionament. La bústia de Sant Joan es mostra com el més dinàmic de tots i supera en nombre de propostes i de consultes a les bústies d'altres poblacions.
La bústia ciutadana és accessible a través de la pàgina web de l'Ajuntament de Sant Joan (www.santjoandalacant.es) o a en www.buzonciudadano.es