En la presentació del nou servei, el Regidor de Joventut, Jaime Albero, ha declarat que es tracta “d'una nova forma d'informar, adaptada als nous temps que corren” i ha comentat que en aquest i en els altres serveis de comunicació amb la joventut es pot trobar “informació general no només de l'Ajuntament, sinó de tot el referent amb joventut” per exemple, temes relacionats amb beques o serveis d'altres organismes dirigits als joves.
En paraules d'Albero, aquesta és “una nova iniciativa per a acostar la informació juvenil a tots els joves del municipi”. Es tracta d'un primer pas que s'emmarca en un programa més ampli a través del que es pretén la implicació dels joves per a aportar idees respecte a polítiques de joventut, “volem que sigui una manera de retroalimentació”.
Per a contactar amb el Centre d'Informació Juvenil els usuaris haurien d'agregar el contacte joventut_santjoan@hotmail.com al seu compte del servei Messenger. D'aquesta forma, aprofitant els nous sistemes d'informació, els joves podran rebre la informació que els interessi de forma instantània a través del Messenger. Albero ha especificat que “estem acollits a la Llei de Protecció de Dades”.
A través d'aquest servei pioner, el jove pot sol·licitar informació, realitzar suggeriments o crítiques de forma còmoda i immediata. A més, tal com explica Albero, “la informació que se li dóna té la possibilitat d'incloure hipervincles, si està buscant beques o subvencions, per exemple, se li pot enviar directament a la pàgina”. D'aquesta forma “aquells joves que tinguin dubtes poden resoldre-les d'una forma instantània i sense sortir de casa”.
En el missatge de comiat de les consultes s'oferix la possibilitat d'emplenar una fitxa On-line que permetrà segmentar als usuaris en grups d'edat i enviar-los la informació que els pugui interessar a través del correu electrònic.
Els usuaris també podran mantenir-se informats sobre les novetats en qüestions de joventut a través del blog d'informació juvenil creat fa tres mesos. Es pot accedir a aquest a través de l'adreça http://informajove.blogspot.com o de la pàgina web de l'Ajuntament de Sant Joan’d Alacant. El blog se sotmet a una “actualització diària d'actuacions relacionades amb la joventut”. Altra iniciativa per a facilitar informació desenvolupada per la Regidoria de Joventut és el butlletí InformaJove, que pot trobar-se en les dependències municipals i els centres formatius de Sant Joan.